İptal & İade

Satıcı / veri sorumlusu: PARÇAARA OTOMOTİV İNTERNET HİZMETLERİ İNŞAAT TAAHHÜT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKET
Adres: Şükrüpaşa Mah. Tortum Yolu Cad. Parçaara Plaza No: 35 İç Kapı No: 1 Yakutiye / Erzurum
Vergi dairesi / no: Kazımkarabekir / 7210960394
E-posta: shop@parcaara.com.tr

Cayma hakkı

Mesafeli alışverişlerde tüketici, kanuni istisnalar saklı olmak üzere, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim Hesabım alanındaki iade işlemi veya shop@parcaara.com.tr üzerinden kalıcı veri saklayıcısıyla yapılabilir.

Ürünün gönderilmesi

Cayma bildiriminin ardından ürün, mevzuatta belirtilen süre içinde, sipariş bilgileri ve varsa aksesuarlarıyla gönderilmelidir. Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz.

Kontrol ve değer kaybı

Ürünün niteliğini ve çalışmasını anlamak için gerekli olağan incelemeyi aşan kullanımın neden olduğu değer kaybından tüketici sorumlu olabilir. Montaj izi, kirlenme veya hasar tespiti otomatik ret sebebi olarak değil, ürün ve mevzuat kapsamında ayrı değerlendirilir. Ayıplı, yanlış veya eksik ürünlerde tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.

Bedel iadesi

İade süreci ve ödeme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki süre ve yönteme uygun yürütülür. İade, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebi ayrıca Hesabım üzerinden iletilebilir.

Uyumluluk desteği

Yanlış parça riskini azaltmak için siparişten önce OEM kodu, VIN ve araç motor bilgilerini kontrol etmenizi öneririz. Destek ekibi katalog eşleşmesi konusunda yardımcı olur.